Hizmet Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

GLORY Hosting Solutions ("Şirket"), Büyükdere Caddesi No: 123 Kat: 5, Levent / İstanbul adresinde faaliyet gösteren, 1234567890 Mersis numaralı şirkettir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Hosting, sunucu, domain ve diğer hizmetlerin sunulması ve bu hizmetlere ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikayetlerin alınması ve değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlenen başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vb.)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres, vb.)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş bilgileri, fatura bilgileri, vb.)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez bilgileri, vb.)
• Finansal bilgiler (banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri, vb.)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet aldığımız tedarikçilere, iş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılarına
• Domain tescil hizmetleri kapsamında ilgili registry kurumlarına

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitesi, e-posta, telefon, çağrı merkezi, çerezler aracılığıyla veya fiziki ortamda sözleşmeler ve formlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda bu sonuca itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi;

• Büyükdere Caddesi No: 123 Kat: 5, Levent / İstanbul adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat; veya
• Kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden kvkk@gloryhostingsolutions.com adresine; veya
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta adresimize;

İletebilirsiniz. Şirketimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.

8. Değişiklikler

Şirketimiz, KVKK Aydınlatma Metni'nde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değişikliğin yapıldığı tarihte şirketin web sitesinde yayınlanır ve aynı tarihten itibaren geçerli olur.